Kommende events

Trends & Traditions
maj 06 - maj 06
Se alle begivenheder

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Thors Design ApS

CVR-nr.: 20177330

Møltrupvej 29, Timring

7480 Vildbjerg

E-mail: mail@thors-design.dk

Tlf.: +45 97133995

 

Betaling

Thors Design modtager betaling med Dankort, VISA og mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes, og vi tager ikke kortgebyrer.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.Thors-Butiq bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Thors Design leverer på alle hverdage, hvor vi sender ordren inden klokken 16:00.
NOTE: Små ordre sendes med GLS.   Her kan du både gøre brug af Erhvervslevering og GLS levering til privatadressen.

Store ordre bliver sendt med fragtmand. Der er også mulighed for at hente i vores showroom.         

                                                                                                                                               

Fragtpriser:

0-20 kg: GLS: Pakkeshop: 69kr. Erhverv: 74kr. Privat adresse: 89kr.

21-99 kg: Speditør: 195kr.

100-299 kg: Speditør: 900 kr.

300 kg og derover: Speditør: 1500 kr.

 

Leveringstid:

Hvis produktet er på lager er leveringstiden 1-3 arbejdsdage.

Hvis produktet først skal produceres på værkstedet, afhænger leveringstiden af hvor travlt der er her. Dog bestræber vi os på at levere senest efter 5 arbejdsdage.       

                                                                             

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Træet kan afvige i farve og karakteren af de rustikke detaljer fra billederne.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

 

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Thors Design
Møltrupvej 29
7480 Vildbjerg, Timring

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Send en mail til alice@thors-design.dk, hvori der står, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Oplys desuden ordrenummer og hvilke(t) produkt(er) du ønsker at returnere. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med med normal post. Dette gælder for varer fra 21kg og op efter. 

Udgifterne til returnering af disse varer afhænger af varens vægt. Dog, forventes prisen ikke at være højere end 700kr., som er prisen for fragt med varer der vejer fra 60kg og op efter. 

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:

Thors Design ApS

Møltrupvej 29

7480 Timring

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Link: naevneneshus.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@thors-design.dk

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gør sig gældende)

 

Til:
Thors Design Aps
Møltrupvej 29, Timring
7480 Vildbjerg
E-mail: mail@thors-design.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

_______________________________________________

Bestilt den:________________ Modtaget den:________________

Forbrugerens navn:_____________________________________

Forbrugerens adresse:___________________________________

Forbrugerens underskrift:_________________________________ Dato:____________
(Kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 05.11.2020

 

Funktionalitet

Hjemmesiden benytter ingen cookies i denne kategori.

Statistik

Hjemmesiden benytter ingen cookies i denne kategori.

Marketing

Hjemmesiden benytter ingen cookies i denne kategori.
Indstillinger for cookies